當2018年(nián)的(de)鐘(zhōng)聲隆隆敲§• 響，金(jīn)之秀送走了(le)2017年(nián)，迎來(lái)了‌♦♣(le)充滿朝氣的(de)2018，因為(✔✔wèi)我們的(de)共同努力，已經在北(běi)京市(shì)場(®>chǎng)站(zhàn)穩了(le)腳跟。≥γ©面對(duì)市(shì)場(chǎng)的Ω≤₹(de)嚴峻考驗，你(nǐ)們高(gāo)興過<α<↓、驚喜過、悲痛過，甚至默默流過淚，但(dàn₹γ)是(shì)，你(nǐ)們都(dōu)堅•↕®✔強地(dì)一(yī)步一(yī)個(gè)腳印地&β↑&(dì)走了(le)過來(lái)，其中的(de)酸甜苦辣★≠隻有(yǒu)戰鬥在第一(yī)線的(de)姐(jiě)妹₽<γ£(mèi)們最清楚！

2017年(nián)的(de)減肥美'☆(měi)容市(shì)場(chǎng)是(shì)激 β烈競争的(de)市(shì)場(chǎng)，同時(sh₹♣ í)也(yě)是(shì)機(jī)遇和(hé)↑ σγ挑戰并存的(de)市(shì)場(chǎng)，由于國(guó)家(jiāδ¶÷Ω)政策對(duì)整個(gè)行(xíng)業(yè)的(de)宏觀調•¥Ω控，很(hěn)多(duō)家(jiā)規模小(xiǎβ≥o)的(de)美(měi)容院，不(bù)知(<♠★zhī)名的(de)産品都(dōu)悄無聲息地(dì)退出了♦ ¥'(le)市(shì)場(chǎng)，而在這(z →•hè)個(gè)過程中，我們金(jīn)之秀卻&≈在不(bù)斷的(de)壯大(dà)發展。從(cóng)05♣→年(nián)九月(yuè)份我們來(lá↓>₹i)到(dào)北(běi)京，在短(duǎn)短(duǎn)₹ 得(de)半年(nián)時(shí)間(jiān)裡(lǐ)就(j‌←iù)在北(běi)京建立了(le)20家(jiā "π∞)直營店(diàn)，并陸續在全國(guó)的(de)幾個(gè)重點城↓§‌(chéng)市(shì)例如(rú)：上(shàng)海(h↔¶ǎi)、青島、鄭州、洛陽、西(xī)安、常州等地(dì)市(shì)成功發展近♦☆(jìn)百家(jiā)連鎖店(diàn)，從(cóng)當初Ω$✔的(de)幾十個(gè)人(rén)的(de)隊伍，到(dào)目前→"α為(wèi)止，而且從(cóng)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)到(d•€∏✘ào)終端服務技(jì)術(shù)人(rén)員×γα§(yuán)，已經達到(dào)近(jìn)40×£≈00人(rén)的(de)完善網絡隊伍，已經成為™₹<α(wèi)國(guó)內(nèi)知(zhī•±←€)名的(de)大(dà)品牌美(měi)容美(měi☆δ)體(tǐ)連鎖機(jī)構，以現(xiàn)在的(de)成就(j•® ∏iù)我們可(kě)以驕傲的(de)說(shuō)，金(jīn)之秀已•ε  經成為(wèi)美(měi)容美(měi)體(tǐ)行(x±✔íng)業(yè)的(de)旗艦品牌，在北(běi)京乃至全₩β國(guó)瘦身(shēn)市(shì)場(chǎng)今年(nián)我們♣ 一(yī)定是(shì)勝利者。

在經曆了(le)2017年(nián)開(kāi)春.市(sh×↔≠ì)場(chǎng)持續爬高(gāo)後，我ε₹∑們也(yě)經受住了(le)由于國(guó)家(jiā)政策對(duì ​)美(měi)容美(měi)體(tǐ)市(shì)場(chǎng  )宏觀的(de)考驗，穩穩當當走了(le)過來(☆ &lái)了(le)。在11月(yuè)份π'π 公司推出“100元速減卡”和(hé)療卡馬上(shàng)變1000活動β☆'，新人(rén)量、電(diàn)話(huà)量和(hé)續卡$ 率有(yǒu)了(le)很(hěn)大(dà)攀升，取得(de)了(α×"le)260萬的(de)驕人(rén)業(yè)績，在寒冷(lě∏​♥δng)的(de)12月(yuè)份也(yě)取得(de)了(l™απ®e)18店(diàn)214萬的(de)不(bù)錯(c×♠↔uò)成果，在全體(tǐ)同仁的(de)共∑∞ >同努力下(xià)，打了(le)一(yī)個(gè)↕±漂亮(liàng)的(de)冬季翻身(shēn)仗。

但(dàn)是(shì)，我們不(bù←δ≠)能(néng)滿足現(xiàn)有(yǒu)€§≥的(de)成績，逆水(shuǐ)行(xín→§g)舟不(bù)進則退，2017年(nián)的™♣(de)成績已經成為(wèi)過去(qù)，2✔​<←018年(nián)我們面對(duì)新的(de)挑戰，一(yī)萬年(ni≤₹↑ án)太久，隻争朝夕，所以我們要(yào)€λ抓住1月(yuè)份，打好(hǎo)今年(nián)最後一(yī)®>↑仗，為(wèi)金(jīn)之秀開(kāi)春即™π§♥将到(dào)來(lái)市(shì)場(chǎng)旺季，打下(x₩<> ià)堅實的(de)基礎。父母的(de)關愛(à↑♠δi)，家(jiā)人(rén)的(de)期盼，都(dōu)π←希望我們每個(gè)人(rén)都(dōu)有(yǒu)一(yī)α✘個(gè)好(hǎo)的(de)發展，一(yī)個(gè)βσ≠∑事(shì)業(yè)的(de)歸宿，我相(xiàng)信你(nǐ)們一(€♠yī)定不(bù)會(huì)讓她(tā)們失望！

公司經過一(yī)年(nián)多(duō)的(de)發展，從(c✘↑ óng)企劃、物(wù)流、人(rén)員(yuán)培訓到(dào)員(y£∏uán)工(gōng)考核都(dōu)形εαφ★成了(le)一(yī)個(gè)完整的(de) >組織架構，以便能(néng)夠更好(hǎo)地(dì)為(wè±★↕¶i)戰鬥在一(yī)線的(de)姐(jiě)妹(mèi)們提供後續服務。從(c☆×óng)終端架構來(lái)看(kàn)，從✘∑(cóng)院長(cháng)、主任到(dào)美(měi)容美(měi‌∏)體(tǐ)師(shī)這(zhè)樣的(de)組織架↔≥↔構和(hé)人(rén)員(yuán)配置也∏<&♦(yě)相(xiàng)對(duì)穩定，公司也(yě)會(hεφ‍uì)一(yī)如(rú)既往地(dì)給予大(dà)$∞ ÷家(jiā)發揮的(de)平台和(hé)後勤支持•★±✘。但(dàn)在坐(zuò)的(de)院長(cháng)、主任也(yě)要(y✔↑ào)更加充分(fēn)地(dì)認識到(dào)自(zì)己肩γ↕₹上(shàng)的(de)擔子(zǐ)有$>(yǒu)多(duō)重，你(nǐ)們是(♥™shì)金(jīn)之秀所有(yǒu)環節中的(de)£$最後一(yī)關，你(nǐ)們的(de)服務意識和(hé)銷售業♦✘(yè)績直接影(yǐng)響到(dào)金(jīn)之秀未來(lá★$Ωi)的(de)發展，隻要(yào)你(nǐ)們認真做(↔♥←σzuò)好(hǎo)這(zhè)一(yī)環♠σ>節的(de)各方面工(gōng)作(zuò)，¥≤&≈我們才能(néng)在美(měi)容美(mě​↔i)體(tǐ)行(xíng)業(yè)走得(de)更快(kuài)、更穩"∏₹&。

今天，我在這(zhè)裡(lǐ)要(yào)針對(duì)一(yī φ£≤)月(yuè)份的(de)工(gōng)作(zuò)重點強調一(y↑"≈ī)下(xià)幾點：

第一(yī)：“銷售、服務兩手抓，兩手都(dōu)要(yào)硬”

“銷售和(hé)服務一(yī)定是(shì)魚和(hé)水(shuǐ €¶)的(de)關系”，良好(hǎo)的(de)服務是(shì)銷售的÷✘ ‍(de)基礎，而銷售更是(shì)為(wèi)了(le)讓顧客•≥接受更多(duō)、更好(hǎo)的(de)服務和(hé)産品，兩者之間(₩ σjiān)是(shì)相(xiàng)輔相(xi"↑ àng)承的(de)關系，缺一(yī)不(bù)可(kě)。所以大(d↔♠£à)家(jiā)在狠抓銷售的(de)同時(shí)，還(&₽★hái)要(yào)抓好(hǎo)服務，包括服務環境、γ±↕¶服務态度和(hé)服務質量。有(yǒu)了(le)良好(↓☆ ‌hǎo)的(de)服務，我們的(de)銷售才能(néα<ng)進入良性循環，另外(wài)在銷售技(jì)巧方面大(dà)≈→家(jiā)還(hái)要(yào)不(bù)∑™£斷地(dì)總結經驗，在實踐中學習(xí)，在學習(≤≤xí)中創新，形成自(zì)己獨特的(de)銷售技(jì)巧，這(zh∏↓‍è)樣才能(néng)在實踐中運用(yòng)✔♥自(zì)如(rú)。

第二：繼續加團隊協作(zuò)意識，建立一(yī)個(gè)團結δ₩α♣共進的(de)團隊

磚與磚之間(jiān)緊密結合是(sh ¥εì)建立城(chéng)牆的(de)基礎，這(zhèπγ&)種緊密結合就(jiù)是(shì)凝聚力。"₹♣員(yuán)工(gōng)凝聚力是(shì)企業(yè)發展的(de)源Ω​↔泉，隻有(yǒu)步調一(yī)緻，團結共進才能(néng)讓團♥≤隊力發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)βφλ₽。必須每個(gè)成員(yuán)都(dōu)能(néng)強烈地(dì)感受¶✔​↔到(dào)自(zì)己是(shì)雄偉城(ché&$ng)牆中的(de)一(yī)塊磚，是(s∞§©​hì)不(bù)可(kě)缺少(shǎo)的(de)一(yī)份子(zǐ)。α☆

金(jīn)之秀要(yào)成為(wèi)一(yī)支±‌φ充滿團隊精神的(de)高(gāo)績效團隊，就(jiù)要(yào)使我們隊伍γ '中的(de)每一(yī)個(gè)人(rén)都(dōu)有(y&$>ǒu)著(zhe)共同的(de)目标和(hé)期 ™‌望，形成一(yī)種心往一(yī)處想，勁往一(yī)塊使的(dφ♠e)行(xíng)為(wèi)模式，團結共進。在座的(de)每≤φ±✘一(yī)位院長(cháng)在店(diàn)內(nèi)都(dōu)§✔♦扮演著(zhe)多(duō)種角色，你(nǐ)們是(sh✔<‍ì)顧客眼中的(de)美(měi)容美(mě♦♠↕i)體(tǐ)專家(jiā)，更是(shì)店(diàn ©Ωσ)內(nèi)所有(yǒu)員(yuán)工(gōng)眼裡(lǐ)₩‌學習(xí)及效仿的(de)榜樣，是(shì)公司≠α>÷的(de)銷售人(rén)員(yuán)更是(shì)店(diàn)‌‌內(nèi)的(de)管理(lǐ)人(r陀→n)員(yuán)，是(shì)服務員(yuán)的(de)領導上(s¶φ hàng)司更是(shì)她(tā)們的(★​de)知(zhī)心大(dà)姐(jiě)，隻‍δ∑'有(yǒu)認清楚自(zì)己的(de)位γ∏γ置，扮演好(hǎo)角色，讓大(dà)家(jiā)的(de)潛力得(¶♥π₽de)到(dào)充分(fēn)地(dì)發揮，↑←✘β才能(néng)使效益達到(dào)最大(dà)化(huà)，才能(néng' ∑)讓1+1的(de)力量真正大(dà)于2。

第三：追求細節，“細”中求勝

你(nǐ)們的(de)一(yī)言一(yī)行λ (xíng)，一(yī)舉一(yī)動都(dōu)會(huì ♣)為(wèi)顧客帶來(lái)不(bù)同的(de)感受，在中國( ∏guó)，想做(zuò)大(dà)事(shì)的(de)人(rén)很∏✘φ(hěn)多(duō)，但(dàn)願意把小(xiǎo)>ε事(shì)做(zuò)細的(de)人(rén)很(hěn)少(shǎo‍↓‍)，店(diàn)內(nèi)管理(lǐ)工(g‍≈φōng)作(zuò)更多(duō)地(dì)體(tǐ)現(≥£xiàn)在細節的(de)管理(lǐ)上(shàng)，比如(rúβ→✔→)待人(rén)接物(wù)的(de)每個(gè)動作(z÷₹<uò)、每一(yī)句關懷的(de)話(hu$∑à)語等，每天都(dōu)要(yào)進行(xí£¶±₹ng)經驗的(de)總結和(hé)積累。”我們金(jīn)之秀∑ ✔既然是(shì)服務行(xíng)業(yè)就(jiù)更應該提倡注重 ₩δ‍細節、把小(xiǎo)事(shì)做(zuò)細，☆♣這(zhè)樣才能(néng)讓每一(yī)$±€£位來(lái)店(diàn)的(de)顧↑•"'客都(dōu)可(kě)能(néng)成為(wèi)我們的(de)忠&™實會(huì)員(yuán)。

2018年(nián)是(shì)金(j"±¶₹īn)之秀樹(shù)立品牌的(de)一(yī)年(nián)，是(shì)決λ '→定金(jīn)之秀發展至關重要(yào)的(de)一(yī)年(ni♥₩→®án)，是(shì)決定生(shēng)β®存和(hé)發展的(de)一(yī)年(←☆'nián)，是(shì)打硬仗的(de)一(yī)年(nián)，這(z♣♥₹↑hè)場(chǎng)硬仗我們不(bù)能( Ωnéng)輸，也(yě)沒有(yǒu)理(lǐ)由輸。今天我₽€→∞不(bù)想過多(duō)地(dì)去(qù‍✘$')評判過去(qù)的(de)業(yè)績，我更希望大(dà)家(j¶♥iā)能(néng)向前看(kàn)，看(♦♣≠kàn)到(dào)未來(lái)形勢的(de)嚴峻，充分(fēn)抓住‌•即将到(dào)來(lái)的(de)旺季​↕♦←，在旺季抓住有(yǒu)效人(rén)群，才能(néng)在淡季做(≥'¶→zuò)到(dào)“淡季不(bù)淡”。在座的(de)各位院長(c∑★háng)，你(nǐ)們的(de)潛力都(dōu)非常地(dì)<εγ大(dà)，而公司永遠(yuǎn)是(sσ₩∑βhì)你(nǐ)們堅強的(de)後盾，讓我們強₹α強聯手凝聚成強大(dà)的(de)戰鬥力，不(bù)僅要(yào)打¶∞好(hǎo)這(zhè)場(chǎng)硬仗，更要(yào)打得(d ‍‌←e)漂亮(liàng)、打得(de)響亮(liàng<&)。

仍然是(shì)那(nà)句老(lǎo)話(huà₽"Ω)：誰笑(xiào)到(dào)最後誰笑(xiào)得(d≥±e)最好(hǎo)。希望大(dà)家(j×‍₽✔iā)勝不(bù)驕、敗不(bù)餒，再接再厲，牢牢把握住1§£±月(yuè)份今年(nián)最關鍵的(de)一(yī)個(∞φ>gè)月(yuè)，加強終端服務水(shuǐ)平，強化β¶(huà)銷售意識，再次創造輝煌業(yè)績，在春節前交φσ> 一(yī)份讓公司滿意的(de)答(dá)卷！

在這(zhè)裡(lǐ)我也(yě)不(bù)給大(dà)家(jiā≥ )太大(dà)的(de)壓力，最後我隻有(yǒu)一(yī)β≈ε句話(huà)：隻要(yào)你(nǐ)們努力了(le)Ω±'π，公司不(bù)會(huì)忘記你(nǐ∑Ωδ)們！

好(hǎo)，我就(jiù)說(shuō)到(dào)這(z÷±hè)兒(ér)，感謝(xiè)大(dà)家(jiā)！